(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年12月28日,“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對團(tuán)購王的投訴,稱團(tuán)購王拒不退款。

(注:中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶投訴事實(shí):
我是江蘇省一位商家,與2013年12月與北京聯(lián)動在線通訊科技有限公司,即團(tuán)購?fù)鹾炗喴环?ldquo;團(tuán)購?fù)蹙W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同(實(shí)物類商品)”。
我要投訴團(tuán)購?fù)鯁畏讲宦男泻贤乙獔F(tuán)購?fù)跬诉€我一年服務(wù)費(fèi)16800元以及后臺未結(jié)算的貨款!欺騙我們商戶合作加盟,讓我們簽保量套餐,合同上說好注明達(dá)不到銷量可以退款,并讓我們交了近16800保證金,五月份之后一直聯(lián)系不到人,找到公司說之前員工辭職,后來讓我們提供材料。
我們于8月申請結(jié)賬退款,他們無緣無故提出要等3個月,現(xiàn)在都12月了,還是沒有結(jié)果,總以老板不在公司的理由拖欠款項(xiàng)!
為幫助各電商網(wǎng)站更好提高售后服務(wù)與用戶體驗(yàn),同時幫助更多用戶解決網(wǎng)購糾紛,網(wǎng)經(jīng)社攜手律師、工商、消保委聯(lián)合發(fā)起“3.15電商消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動”,并在315起開通全國首個“微信網(wǎng)購維權(quán)平臺——“網(wǎng)購?fù)对V平臺(微信公眾號:DSWQ315)”。(文/塵落)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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